せっかくネット予約したのに電話が来るの嫌

 

こんばんは、フェニックス三浦です。

なるべく電話業務を減らしたい委員会があれば

多分私は会長だと思います(笑)

嫌いとか嫌ではないんですが、

とにかく「ミスを防げる」最善策が、

「電話以外の予約受け付け」なんですよね。

なので、シティーヘブンさんの「ネット予約」に

依存気味の当店なのですが、

一つだけに腑に落ちないのは

【せっかくネット予約したのに、

音速で店から電話が来る】

という事ですね。

ネット予約するタイミングって色々で、

・家族と家にいるタイミングで予約

・仕事中に予約

・電車の中で予約

掛かってきた電話をスルーして、

折り返せばいいじゃん。

という言い分もわかります。

ただ、最悪の状況もありえますよね(笑)

なので、

私のお店は「当日の予約以外」は

直ぐに電話連絡を入れないようにしています。

必ず、ヘブンチャットで連絡を入れて、

返答、連絡を待つようにしてますが、

このやり方で1年間キャンセル・ドタキャンなしです。